Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

Grazie per aver scelto Twicsy. Ti invitiamo a leggere attentamente questa pagina prima di effettuare un acquisto. Acquistando i nostri servizi, accetti i termini descritti di seguito in merito ai rimborsi e alla garanzia di reintegro.

Politica di Non Rimborso

Twicsy eroga servizi digitali che iniziano la consegna quasi immediatamente dopo la conferma del pagamento. Per questa ragione, in linea con gli standard del settore per i servizi digitali ad erogazione immediata, non offriamo rimborsi una volta che la consegna di un ordine è stata avviata.

Quando completi un acquisto su Twicsy, accetti esplicitamente che il servizio inizi entro pochi minuti dalla conferma del pagamento. Poiché follower, like o visualizzazioni iniziano ad essere consegnati quasi subito, non è possibile annullare o rimborsare un ordine dopo che la sua erogazione è stata avviata. Ti chiediamo quindi di rivedere con attenzione il servizio e il pacchetto scelto prima di completare il pagamento.

Fanno eccezione esclusivamente i casi in cui Twicsy non sia in grado di completare la consegna dell’ordine nei tempi e nei modi indicati nella descrizione del pacchetto acquistato. In questi specifici casi, valutiamo le richieste su base individuale e provvediamo al rimborso parziale o totale in base alla situazione concreta.

Garanzia di Reintegro di 30 Giorni

Sebbene non offriamo rimborsi sugli ordini già avviati, offriamo qualcosa di ancora più concreto e utile per il tuo profilo: una garanzia di reintegro della durata di 30 giorni su tutti i servizi acquistati.

Se nei 30 giorni successivi alla consegna completata del tuo ordine il numero di follower, like o visualizzazioni dovesse scendere al di sotto della quantità originariamente ordinata e consegnata, il nostro team provvede a reintegrare la differenza senza costi aggiuntivi e senza bisogno di procedure complicate.

Questa garanzia è inclusa automaticamente in ogni ordine effettuato su Twicsy e si applica a tutti i servizi disponibili: follower Instagram, like Instagram, visualizzazioni Instagram, follower TikTok, like TikTok, follower Facebook, like pagina Facebook e like post Facebook.

Come Richiedere il Reintegro

Per richiedere il reintegro entro il periodo di garanzia di 30 giorni, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@twicsy.it o tramite WhatsApp. Indica il numero d’ordine, il servizio acquistato e il calo osservato rispetto alla quantità consegnata. Il team verificherà la situazione e provvederà al reintegro entro i tempi comunicati. Non è necessario seguire procedure burocratiche complesse — il nostro supporto in italiano gestisce ogni richiesta in modo diretto e rapido.

Situazioni in cui Valutiamo Richieste Speciali

Pur mantenendo la politica generale di non rimborso sugli ordini avviati, valutiamo caso per caso le richieste che rientrano nelle seguenti situazioni: doppio addebito per lo stesso ordine a causa di un errore tecnico del sistema di pagamento; ordine non avviato dopo oltre 24 ore dalla conferma del pagamento senza comunicazione dal team; consegna significativamente incompleta rispetto a quanto indicato nella descrizione del pacchetto. In questi casi, contatta il supporto entro 7 giorni dall’accaduto fornendo il numero d’ordine e una descrizione chiara del problema riscontrato.

Pagamenti e Metodi Accettati

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri e verificati. Tutte le transazioni sono elaborate su sistemi crittografati con protocollo SSL. I dati della tua carta di pagamento non vengono mai memorizzati sui nostri server. In caso di contestazione di pagamento aperta presso la tua banca prima di aver contattato il nostro supporto, ci riserviamo il diritto di sospendere il servizio per l’account in questione fino alla risoluzione della disputa.

Modifiche a questa Politica

Twicsy si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina. Ti consigliamo di consultarla periodicamente per essere sempre aggiornato sui termini vigenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda su questa politica o su un ordine specifico: Email: support@twicsy.it – WhatsApp: disponibile tramite il widget in pagina – Disponibili ogni giorno, 24/7.